Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun Anda

Terma dan syarat ini menetapkan cara anda membuka akaun, mengesahkan maklumat, dan menggunakan ciri yang ditunjukkan kepada anda di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

MalaysiaAkaunAksesWilayah disokong
spade54 Terma & Syarat Akaun Anda
SALURAN TERUS

Hubungi Kami Tentang Terma

Jika anda mahu semak klausa tertentu, minta penjelasan tentang akses, atau laporkan maklumat yang tidak tepat, kami sediakan saluran yang terus dan mudah diikuti.

E-mel sokongan Hantar pertanyaan anda bersama nombor akaun, ringkasan isu, dan butiran yang perlu disemak.
Sembang langsung Jika anda perlukan jawapan cepat tentang akses, perubahan data, atau klausa yang menjejaskan penggunaan…
Borang permintaan Gunakan borang ini untuk pembetulan data, permintaan salinan rekod, atau semakan lanjutan yang perlu…
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Jaga Data Anda

Kami gunakan data akaun, log akses, dan kuki untuk mengesahkan sesi, mengekalkan keselamatan, dan menyimpan rekod yang diperlukan bagi tujuan operasi.

Data peribadi

Kami hanya guna butiran yang anda hantar untuk pengesahan akaun, semakan pertikaian, dan jawapan sokongan. Akses dalaman terhad kepada pasukan yang perlu melihatnya untuk menyiapkan tugas mereka sahaja.

Kuki

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi aktif, mengingati pilihan paparan, dan mengekalkan keselamatan apabila anda kembali. Jika tetapan penyemak imbas anda berubah, sebahagian fungsi mungkin memerlukan semakan semula.

Keselamatan akaun

Kami mengesan log masuk luar biasa, semakan identiti, dan perubahan kata laluan untuk melindungi akaun anda. Jika ada aktiviti yang tidak dikenali, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum akses dipulihkan.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan, dan sejarah perubahan disimpan untuk tempoh yang munasabah supaya kami boleh menyemak pertikaian dan memenuhi keperluan pematuhan. Apabila tempoh itu tamat, data dipadam atau dianonimkan.

Permintaan perubahan

Untuk mengemas kini nama, e-mel, atau maklumat akaun lain, hantar permintaan bertulis melalui saluran sokongan. Kami akan semak padanan identiti anda sebelum membuat perubahan pada rekod yang berkaitan.

Hubungan lanjut

Jika anda mahu bertanya tentang penggunaan data, akses wilayah, atau sebab sesuatu klausa terpakai, hubungi kami terus. Kami akan jelaskan perkara yang relevan tanpa menggunakan bahasa yang mengelirukan.

Soalan Lazim Terma & Syarat

Soalan di bawah merangkum cara terma ini berfungsi apabila anda log masuk, membetulkan maklumat, atau mahu tahu sebab akses berubah. Kami jawab dengan bahasa yang jelas supaya anda tahu data apa yang kami simpan, bila klausa tambahan terpakai, dan saluran mana sesuai untuk semakan lanjut. Jika kes anda bergantung pada lokasi atau status akaun, rujukan kami akan ikut versi terma yang sedang dipaparkan kepada anda.

Terma ini terpakai kepada anda apabila anda membuka akaun, masuk, atau menggunakan mana-mana fungsi yang dipaparkan kepada akaun anda. Jika lokasi anda berubah, kami rujuk versi yang sesuai untuk wilayah yang disokong.

Kami boleh menghentikan sementara akses jika butiran akaun tidak sepadan, terdapat permintaan pengesahan, atau penggunaan bercanggah dengan terma. Anda boleh hubungi sokongan untuk semakan dan pembetulan yang perlu.

Data anda digunakan untuk pengesahan akaun, keselamatan sesi, rekod transaksi dan jawapan sokongan. Kami hanya simpan maklumat selama ia diperlukan untuk tujuan tersebut atau untuk keperluan undang-undang tempatan.

Boleh. Hantar butiran yang ingin dibetulkan melalui e-mel atau sembang langsung, dan sertakan maklumat pengenalan yang sepadan. Kami akan semak permintaan anda sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan.

Jika terma dikemas kini, versi baharu akan menggantikan klausa lama dari tarikh berkuat kuasa yang dipaparkan. Teruskan menggunakan akaun hanya selepas anda meneliti perubahan yang menjejaskan akses atau tanggungjawab anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel, sembang langsung, atau borang permintaan. Jelaskan isu anda dengan ringkas supaya kami boleh kesan rekod yang betul dan membalas tanpa kelewatan.