Rujukan Laman

Syarat Undang-Undang untuk Akaun Anda

Di spade54, kami meletakkan syarat akaun, pemprosesan data, kuki, dan pengekalan rekod di satu tempat supaya anda boleh semak semuanya sebelum membuka akaun.

Wilayah yang disokongSemakan akaunData & kukiPindaan butiran

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Had Akses dan Kewajipan Tempatan

spade54 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar kami mengikut keperluan kawasan operasi dan boleh berubah apabila undang-undang tempatan berubah. Kami boleh mengehadkan pendaftaran, akses, atau penggunaan ciri tertentu jika semakan lokasi, identiti, atau butiran akaun tidak lengkap, atau jika sesuatu wilayah tidak disokong. Maklumat akaun, log masuk, dan rekod transaksi disimpan untuk

1
keselamatan, pertikaian, dan pematuhan, kemudian dipadam atau dianonimkan apabila tempoh simpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang lagi. Sebagai konteks pasaran Malaysia, kami paparkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX pada aliran berkaitan, tetapi ketersediaan akhir tetap ikut lokasi anda. Jika anda minta pembetulan butiran, kami
2
akan semak kes terhadap rekod yang ada dan maklumkan apa yang boleh diubah serta apa yang perlu kekal. Kami tidak membuka akses di luar wilayah yang disokong, dan kami sentiasa rujuk keperluan semasa sebelum meluluskan permintaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Saluran Untuk Permintaan Undang-Undang

Jika anda mahu semak sesuatu yang berkaitan dengan dasar, kami salurkan permintaan melalui sembang laman, e-mel, atau borang pertanyaan.

DATA KUKI

Cara Kami Kendali Data dan Kuki

Bahagian ini menerangkan cara kami memegang data, menggunakan kuki, dan mengurus keselamatan akaun. Kami hanya simpan rekod yang diperlukan untuk operasi, semakan, dan keperluan undang-undang, kemudian hadkan capaian dalaman mengikut tugas kerja.

Pengendalian Data

Kami kumpul hanya butiran yang diperlukan untuk pembukaan akaun, log masuk, semakan keselamatan, dan pemprosesan permintaan. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang benar-benar perlu mengendalikan kerja itu.

Kuki Laman

Kuki menyimpan sesi, bahasa, dan pilihan paparan supaya anda boleh kembali tanpa menetapkan semula perkara asas. Anda masih boleh ubah tetapan pelayar jika mahu mengehadkan kuki tertentu.

Keselamatan Akaun

Kami akan minta semakan tambahan jika log masuk kelihatan luar biasa, kata laluan ditukar, atau alamat hubungan berubah. Langkah ini membantu mengelak akses yang tidak sepatutnya.

Pengekalan Rekod

Rekod kekal selama perlu untuk pertikaian, audit, pemulihan akaun, dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, data yang tidak lagi diperlukan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman.

Pembetulan Butiran

Jika nama, nombor telefon, atau e-mel anda salah, hubungi kami dengan butiran pembetulan dan bukti yang sesuai. Kami akan semak padanan rekod sebelum mengemas kini maklumat yang berkaitan.

Permintaan Akses

Anda boleh minta salinan data tertentu atau penutupan akses akaun melalui saluran sokongan, tertakluk pada keperluan yang masih berjalan. Kami akan jelaskan jika sebahagian rekod perlu disimpan lebih lama.

Soalan Tentang Dasar Akaun

Jika anda mahu semak apa yang kami simpan, bagaimana kuki berfungsi, atau cara meminta pindaan butiran, bahagian ini ringkaskan jawapan yang paling kerap ditanya. Kami tekankan perkara yang berkait terus dengan akaun, data, akses di wilayah yang disokong, dan saluran yang perlu dihubungi supaya anda boleh buat keputusan dengan jelas sebelum teruskan. Setiap jawapan di bawah ditulis untuk membantu anda faham apa yang berlaku pada permintaan sebenar.

Kami simpan butiran yang anda berikan semasa daftar, log masuk, dan semakan keselamatan, bersama rekod aktiviti yang diperlukan untuk operasi. Kami tidak menyimpan lebih daripada yang perlu untuk tujuan itu.

Akses boleh terhad jika wilayah anda tidak disokong, jika semakan lokasi belum lengkap, atau jika undang-undang tempatan memerlukan semakan tambahan. Kami hanya benarkan akses di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Boleh, melalui saluran sokongan. Kami mungkin minta pengesahan tambahan supaya permintaan datang daripada pemegang akaun yang betul, kemudian kami semak apa yang boleh dikongsi mengikut keperluan yang masih berjalan.

Kuki membantu kami menyimpan sesi, bahasa, dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu set semula setiap kali kembali. Anda boleh ubah kawalan kuki melalui pelayar jika mahu.

Hantar permintaan dengan butiran yang mahu diubah, seperti nama, nombor telefon, atau e-mel berdaftar. Sertakan bukti yang sesuai jika diminta, supaya kami boleh padankan rekod dengan tepat.

Rekod disimpan selagi perlu untuk operasi, pertikaian, audit, atau kewajipan undang-undang. Selepas itu, kami padam atau dianonimkan data yang tidak lagi diperlukan mengikut jadual dalaman kami.

Hubungi sembang laman atau e-mel sokongan. Berikan nombor akaun, butiran ringkas isu, dan tarikh mesej supaya kami boleh jejak permintaan anda tanpa memanjangkan proses.

Syarat Undang-Undang untuk Akaun Anda

Saluran Untuk Permintaan Undang-Undang

Cara Kami Kendali Data dan Kuki

Pengendalian Data

Kuki Laman

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Pembetulan Butiran

Permintaan Akses

Soalan Tentang Dasar Akaun

01 Data apa yang kami simpan?

02 Mengapa akses saya boleh terhad?

03 Bolehkah saya minta salinan data saya?

04 Bagaimana kuki digunakan?

05 Bagaimana saya betulkan butiran yang salah?

06 Berapa lama rekod disimpan?

07 Siapa saya hubungi untuk isu dasar?

Halaman Berkaitan